고령자를 위한 공공기관 앱 사용법

고령자를 위한 공공기관 앱 사용법

– 정부24, 국민연금, 건강보험 앱 쉽게 배우기

 

공공기관 앱 사용법

 

병원에 가거나 복지 혜택을 신청할 때, 혹은 연금 수령 내역을 확인하고 싶을 때, 꼭 필요한 것이 바로 공공기관에서 제공하는 민원 서비스입니다. 예전에는 이런 일을 하려면 관공서를 직접 방문하거나 줄을 서서 오래 기다려야 했습니다. 하지만 지금은 세상이 많이 바뀌었습니다. 스마트폰 하나만 있으면, 집에서도 손쉽게 서류를 발급받고, 연금이나 건강보험 내역도 확인할 수 있습니다.

그 중심에 있는 것이 바로 ‘공공기관 앱’입니다. 특히 정부24, 국민연금공단 앱, 건강보험공단 앱은 실생활과 밀접한 민원 처리를 도와주는 매우 중요한 도구입니다. 문제는 이러한 앱이 많고, 기능도 다양하다 보니 어르신들께는 처음 사용하기 어렵게 느껴진다는 점입니다.

그러나 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이 글에서는 가장 자주 쓰는 공공기관 앱 3가지의 핵심 기능을 중심으로, 어떻게 설치하고, 어떻게 로그인하고, 어떤 기능을 눌러야 내가 원하는 정보를 얻을 수 있는지를 아주 자세하고 쉽게 설명해 드릴 예정입니다. 서류를 떼러 동사무소까지 가지 않아도 되고, 연금이나 건강보험 납부 내역을 집에서도 바로 확인할 수 있는 세상을, 이 글 하나로 경험하실 수 있도록 도와드릴게요.

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1. 정부24 앱 – 각종 민원서류 발급의 시작

정부24란 무엇인가?

정부24는 대한민국 정부가 운영하는 민원 포털 앱입니다. 예전에는 주민센터에 가야만 발급받을 수 있었던 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험자격확인서, 납세증명서 등을 스마트폰으로 바로 발급받을 수 있도록 도와주는 앱입니다.

앱 설치 방법

1. 스마트폰에서 ‘Play스토어’ 또는 ‘앱스토어’를 엽니다.
2. 검색창에 ‘정부24’를 입력합니다.
3. ‘정부24(행정안전부)’ 앱을 찾아 설치 버튼을 누릅니다.
4. 설치가 완료되면 홈 화면에서 앱을 실행합니다.

로그인 방법

1. 앱을 열고, 첫 화면에서 ‘로그인’을 선택합니다.
2. 간편인증(카카오, PASS 등)을 등록하거나, 공동인증서를 등록할 수 있습니다.
3. 처음에는 본인 확인을 위한 휴대폰 인증 절차가 있습니다. 휴대폰 문자로 온 번호를 입력하면 인증이 완료됩니다.

자주 쓰는 기능

1. 주민등록등본 발급

1. 앱 메인화면에서 ‘민원 신청’을 누릅니다.
2. ‘주민등록등본(초본) 발급’을 선택합니다.
3. 용도, 제출처 등을 선택하고 신청하기를 누릅니다.
4. ‘PDF로 저장’ 또는 ‘이메일로 받기’를 선택하면 집에서도 출력 없이 확인할 수 있습니다.

2. 가족관계증명서

1. ‘민원 신청’에서 ‘가족관계등록부’ 관련 메뉴를 누릅니다.
2. 본인 또는 배우자, 자녀 등 대상 선택
3. 발급 형식 및 제출 목적 입력 후 ‘신청하기’
4. 전자문서 형태로 확인하거나 PDF로 내려받을 수 있습니다.

3. 건강보험 자격득실 확인서

1. ‘자주 찾는 민원’ 메뉴에서 ‘건강보험 자격득실 확인서’를 선택
2. 신청 후 바로 PDF로 저장 가능
3. 병원, 학교, 직장 등에서 제출할 수 있음

 

 

2. 국민연금 앱 – 연금 수급 정보 확인과 증명서 발급

국민연금 앱이란?

‘내 곁에 국민연금’이라는 이름의 국민연금공단 공식 앱은 국민연금 가입 내역, 납부 금액, 예상 수령액, 연금 수령 내역, 각종 증명서 발급을 도와줍니다.

앱 설치 및 로그인 방법

1. 스마트폰에서 ‘Play스토어’ 또는 ‘앱스토어’에서 ‘국민연금’ 또는 ‘내 곁에 국민연금’을 검색
2. 앱을 설치하고 실행
3. 로그인 → 간편인증(PASS, 카카오 등) 또는 공동인증서 등록
4. 본인 인증 후 앱 사용 가능

주요 기능

1. 예상 연금 조회

1. 메인화면에서 ‘예상 연금 조회’ 메뉴 선택
2. 현재까지 납부한 금액과 예상 퇴직 시 수령액 확인 가능
3. ‘상세내역’ 메뉴에서 월별 납부 금액과 기간 확인 가능

2. 납부 내역 확인

1. ‘납부내역 조회’ 선택
2. 총 납부 횟수, 납입 금액, 미납 여부 등 확인
3. 자동이체로 납부 중인지, 카드 납부인지 확인 가능

3. 연금 수령 확인서 발급

1. ‘증명서 발급’ 메뉴에서 ‘연금수급 확인서’ 선택
2. 신청 후 바로 PDF 다운로드 가능
3. 은행, 복지기관 제출 시 사용 가능

 

3. 건강보험 앱 – 건강보험료, 자격 확인, 납부 내역

건강보험공단 앱 종류

1. 건강보험앱 (간단 조회 중심)
2. The건강보험 (보다 다양한 민원 처리 가능)
   → 둘 중 하나만 사용해도 무방하나, 자세한 기능은 The건강보험에서 가능

앱 설치 및 로그인

1. ‘Play스토어’ 또는 ‘앱스토어’에서 ‘건강보험’ 또는 ‘The건강보험’을 검색
2. 앱을 설치한 후 실행
3. 로그인 방법: 공동인증서, 간편인증(PASS, 카카오), 아이디 로그인 중 택1
4. 본인 인증 후 앱 사용 가능

주요 기능

1. 건강보험료 납부 내역 조회

1. ‘보험료 조회/납부’ 메뉴 선택
2. 월별 납부 내역 확인 가능
3. 미납 여부도 표시되며, 바로 납부도 가능

2. 자격득실 확인서 발급

1. ‘자격 확인’ 메뉴에서 ‘자격득실 확인서’ 선택
2. 신청 후 즉시 PDF로 확인 가능
3. 병원, 직장 제출용으로 자주 쓰임

3. 건강검진 결과 확인

1. ‘건강검진 정보’ 메뉴 선택
2. 최근 5년간 건강검진 결과를 한눈에 확인 가능
3. 항목별 수치 및 판정 확인 가능

 

4. 공공기관 앱 사용 시 주의사항

보안 관련

• 항상 공식 앱스토어에서만 다운로드해야 합니다.
• 로그인 비밀번호나 인증서는 가족 외에 공유하지 마세요.
• 이상한 문자나 전화로 개인정보를 묻는 경우 절대 응답하지 말고, 가족에게 바로 알려야 합니다.

사용 편의 팁

• 자주 쓰는 메뉴는 ‘즐겨찾기’ 등록 가능 (정부24, 건강보험 앱 모두 가능)
• PDF 문서 다운로드 후 보관하면 인쇄 없이도 기관에 제출 가능
• 화면 캡처 후 자녀나 복지 담당자에게 사진으로 전송 가능

 

5. 실생활 예시 – 이렇게 활용하세요

1. 주민등록등본 발급해서 자녀에게 보내기
   정부24 앱 → 주민등록등본 발급 → PDF로 저장 → 카카오톡으로 전송
2. 국민연금 수령 내역 확인하고 은행에 제출
   국민연금 앱 → 연금수급 확인서 발급 → 은행 창구에 파일 또는 캡처 제출
3. 건강보험 자격득실 확인서로 병원 진료 할인받기
   건강보험 앱 → 자격확인서 발급 → 병원에 모바일 화면 제시

 

6. 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 인증서 없이 로그인할 수는 없나요?
정부24와 국민연금, 건강보험 앱 모두 **간편인증(PASS, 카카오 등)**을 등록하면 훨씬 쉽게 로그인할 수 있습니다.

Q2. 스마트폰이 바뀌면 다시 등록해야 하나요?
네, 앱은 새로 설치해야 하고, 인증도 새로 진행해야 합니다.

Q3. 앱에서 발급한 문서를 인쇄할 수 있나요?
PDF 파일을 저장한 뒤, 가족에게 카카오톡이나 이메일로 전송해서 컴퓨터에서 인쇄하면 됩니다.

Q4. 영어로 된 문서도 발급 가능한가요?
일부 증명서는 영문 발급이 가능합니다. 발급 시 언어 선택 메뉴를 확인하세요.

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마무리하며

공공기관 앱은 단순한 기술을 넘어서, 우리 일상을 더 편리하게 만들고, 시간과 체력을 아끼게 해주는 도구입니다. 처음에는 버튼이 많고 복잡해 보일 수 있지만, 한두 번만 익히면 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.

스마트폰 속에 주민센터, 국민연금공단, 건강보험공단이 모두 들어와 있는 셈입니다. 이제는 누군가에게 부탁하지 않아도 직접 서류를 뗄 수 있고, 나의 연금과 보험 정보를 손쉽게 관리할 수 있습니다.

이 글이 고령자분들이 디지털 민원 처리의 첫걸음을 내딛는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
언제든지 “할 수 있다”는 마음으로 하나씩 천천히 시작해보세요.